01 Feb2023
Normas que respaldan la ISO 9001
ISO 10015:2019
ISO 10015:2019, ISO 10014:2021 e ISO 10013:2021
Se diseñó para proporcionar pautas que permitan a la organización analizar e identificar sus necesidades de formación del personal, diseño de procesos y productos, planificación, generar información, evaluar resultados y hacer seguimiento.
Puede definirse como guía o directriz para la capacitación y la formación del personal. Lo anterior permite mejorar el proceso de formación para lograr objetivos de la organización.
La norma ISO 10015 apoya al cumplimiento de la Norma 9001:2018 exquisito 7.2 relativo a la competencia. Este requisito enuncia que la empresa:
- determinar la competencia necesaria de las personas que realizan, bajo su control, un trabajo que afecta al desempeño y eficacia del sistema de gestión de la calidad;
- asegurarse de que estas personas sean competentes, basándose en la educación, formación o experiencia apropiadas;
- cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la eficacia de las acciones tomadas;
- d) conservar la información documentada apropiada como evidencia de la competencia.
