Normas que respaldan la ISO 9001
Hay una serie de normas que respaldan la ISO 9001. Como: ISO 10015:2019, ISO 10014:2021 e ISO 10013:2021
La norma ISO 9001 que permite implementar un Sistema de Gestión de la Calidad, genera beneficios para quien la implementa, como: mejor rendimiento, eficiencia en las actividades, mejora las relaciones comerciales con los clientes.
La optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, se puede lograr con la aplicación de las normas descritas al inicio y se diseñaron para alinearlas con las últimas versiones de la ISO 9001.
ISO 10014:2021
Se publicó la norma ISO 10014 2021, que para respaldar a la norma ISO 9001.
La norma ISO 10014:2021 explica la calidad para lograr directrices que permitan beneficios financieros y económicos, facilita a los profesionales de la calidad que expongan el valor su trabajo frente a la alta dirección con argumentos que ésta suele entiende bien, el recurso financiero.
A los responsables de la calidad, no se les puede escapar la dificultad que se genera para explicarla al jefe y para qué sirve el área de calidad. Desde ella se aporta indicadores, encuestas, valoraciones u opiniones, especialmente datos financieros.
Esta norma opera con enfoque a procesos y se ajusta al ciclo PDCA o Ciclo de Deming; es una metodología de gestión que tiene como objetivo la mejora constante de los procesos. Este ciclo consta de cuatro pasos: planificar (Plan), hacer (Do), verificar (Check) y actuar (Act). La norma se direcciona a la alta dirección, y no puede desconocerse para los responsables de calidad ya que es de gran ayuda a la hora de unir mejoras con beneficios